Je suis vraiment désolé mais nous n'avons pas beaucoup de bonnes nouvelles avec cette mise à jour.
Nous avions fixé des objectifs de production assez agressifs et trop optimistes ce mois-ci. Nous nous sommes heurtés à un certain nombre de petits obstacles dont j'aurais dû tenir compte avant de fournir ces estimations initiales. Presque tous les processus d'assemblage prenaient un peu plus de temps que je ne l'avais estimé, et je n'avais pas pris en compte suffisamment de temps pour l'installation et le nettoyage, les erreurs générales, les considérations d'expédition et les petites tâches incontournables qui font partie de la gestion d'une entreprise. C'est de ma faute et je suis désolé de décevoir qui que ce soit. Même avec le retard, nous nous attendions à expédier le premier lot d’unités dans un délai d’un jour ou deux.
Malheureusement, nous avons rencontré un problème lors de notre processus de contrôle qualité (CQ). Dans le cadre du processus de contrôle qualité, nous bloquons le PL1 à plusieurs reprises. La plupart des unités que nous avons testées ont réussi les tests sans aucun problème observable, mais dans deux unités, nous avons observé une défaillance grave. Le planétaire, qui est couplé à l'arbre du moteur, s'est fissuré sur toute sa longueur à partir du trou de la vis de réglage, ce qui l'a ensuite fait glisser sur l'arbre. Avec tous nos prototypes nous n'avions jamais observé ce type de panne.
Nous n'avons découvert ce problème qu'au cours des deux derniers jours de tests et nous n'avons pas encore eu beaucoup de temps pour enquêter. Jusqu’à présent, les tentatives visant à reproduire le problème ont donné lieu à des modes de défaillance légèrement différents. Nous continuons à tester et à étudier le problème, mais nous avons déjà quelques solutions robustes que nous poursuivons. Nous savons que nous pouvons résoudre ce problème, mais le plus gros problème sera de savoir combien de temps cela pourrait prendre. Même précipité, l'obtention de nouveaux équipements personnalisés prendra probablement un mois ou plus à ce stade, en particulier avec nos fournisseurs chinois à l'arrêt pendant les vacances du Nouvel An lunaire.
Je sais qu'il est incroyablement frustrant de voir la livraison encore retardée et j'apprécie vraiment la patience de chacun. Nous voulons nous assurer que nos bailleurs de fonds reçoivent un produit de qualité. Je pense que je suis aussi impatient que quiconque sur la planète de sortir ces unités. Même si les engrenages solaires sont certes l'une des pièces les plus difficiles à attendre, il nous reste encore beaucoup de travail à faire en attendant.
Nous essaierons de publier une autre mise à jour dès que nous aurons une idée claire de la nouvelle chronologie. Il y a de fortes chances que mes délais soient encore publiés à mesure que nous avançons, mais je m'engage à fournir plus de détails à ce sujet.